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條碼掃描器使用中常見的問題
[ 作者:卡卡客服 來源:本站原創 人氣: 日期:2010-10-15 20:45:40 ]

一、掃描器在日常使用過程中要注意的幾點:

1、條形碼掃描器屬于精密儀器,用戶需小心對待,珍惜使用,不可敲擊摔打,防塵鏡片的表面不得有指紋、灰塵、污垢或劃傷,否則將影響掃描精度和速度。清潔時用軟性抹布蘸取非腐蝕性清潔劑或酒精棉輕輕擦拭其防塵鏡片和外殼表面。不得用紙巾隨意擦拭。
2、在給掃描器上電時,請連接好數據傳輸線,再接通電源;斷電時,請先斷開電源,再拆下數據傳輸線,避免由于操作不當而損壞產品。

二、條碼掃描器使用常見故障現象及原因

1、不能讀取條碼的幾種原因:

A、沒有打開識讀這種條碼的功能。

B、條碼不符合規范,例如缺少必須的空白區,條和空的對比度過低,條和空的寬窄比例不合適。

C、陽光直射,感光器件進入飽和區。

D、條碼表面復蓋有透明材料,反光度太高,雖然眼睛可以看到條碼,但解碼器識讀條碼嚴格,不能識讀。

E、硬件故障:引擎板不良。

  • 讀取一個條碼后,掃描器死機:

A、由于掃描器的保護功能,如果讀取的條碼數據傳輸錯誤,會自動進入保護狀態,從而防止數據丟失。如果把沒有傳輸成功的數據讀取后,掃描器可以重新使用。

如果發生這種現象,請仔細檢查設備的連接、協議是否正常。確認無誤后,關掉掃描器,再打開就可以從新正常使用。

  • 可以讀取條碼,但無數據傳輸:
    • 連接線是否正常
    • PC的端口設置和串口掃描設置是否一樣(包括波特率、數據位、停止位、奇偶校驗、有無握手信號、前后綴等)
    • 鍵盤死機,斷開掃描器重啟PC機檢查鍵盤是否正常,或連接線是否己損壞。
  • 掃描器不能上電,造成的原因:

A、電源連接不好。

B、外接電源故障或PC機的供電不足。

C、由于外部電源不穩定,在連接設備的瞬間,供電電流過大燒壞掃描器主板。

D、硬件故障:主板不良。

5、條碼字符被讀錯或錯誤輸入

   A、解碼器的Keyboard Country(鍵盤語言)與電腦的語言設置不匹配。(重新設置)

   B、連接線是否良好。

   C、檢查配套設備是否良好。

   D、解碼部件硬件故障。

6、應該送檢修的故障:

A、現象:指示燈異常,設備不工作。

原因:硬件故障。(應先排除人為操作不良,檢查連接線)

B、現象:有異常聲音。

原因:硬件故障。(應先排除人為操作不良,檢查連接線)

C、現象:沒有激光線。

原因:硬件故障。

D、現象:光線變成一點。

原因:硬件故障。擺動器卡住或斷裂;一般情況不允許代理商拆機維修,因為擺動器部件調試技術要求較高,同一個擺動器,在不同的引擎板上,會產生光線高低不等,如果調試不專業,會影響讀碼效果或者不能讀碼。特殊情況,經我公司專業技術人員指導下可以自行調試。

E、現象:識別碼差、反映速度很慢。

原因:防塵鏡磨損或引擎的調試參數改變,需更換新鏡片或改善電子無器件參數。

F、現象:無啟動信號,激光一直亮,但不能讀取條碼。

原因:硬件故障。

G、現象:光弱或光線發射不出來。

原因:激光頭燒或有摔落痕跡將元器件摔壞。因為光線調試部分技術含量較高,有時同一個激光頭,用在不同的引擎板上功率高低不一樣,焦距遠近不一樣,需要經過專業的技術人員調試。如果我們提供調試好的半成品,可能換后的使用壽命很短,出現這種故障一定得送廠維修。

        H、現象:不讀碼。

原因:硬件故障。

產品出現以上硬件故障必須送廠維修,如果有人為損壞現象,我們概不負責。(注:HS-2000型號按紐問題可根據具體情況決定是否贈送配件)

以上資料僅供參考


 

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